Thẻ tham khảo nhanh (QRC)

Bản thuyết trình với chủ đề: "Thẻ tham khảo nhanh (QRC)"— Bản ghi của bản thuyết trình:

1 Thẻ tham khảo nhanh (QRC)

2 Ariba Network: cách đăng ký và liên kết tài khoản với Royal Philips
Nhà cung cấp mở được tạo tự động trong Outlook chứa lời mời đăng ký trên mạng QRC 2 Quá trình tích hợp được kích hoạt qua lời mời từ lớp SM: Nhà cung cấp nhấp vào "Log In" (Đăng nhập) QRC 1 Đăng nhập bằng mật khẩu Có Nhà cung cấp có tài khoản chưa? Nhấp vào 'Click Here' (Nhấp vào đây) Không QRC 3 Nhà cung cấp nhấp vào "Sign Up" (Đăng ký) Nhà cung cấp nhấp vào 'Log in' (Đăng nhập) QRC 2 Đăng ký Nhà cung cấp mở được tạo tự động chứa lời mời tham gia sự kiện và nhấp vào "View" (Xem) Đăng nhập bằng mật khẩu Có Quá trình tích hợp được kích hoạt qua lời mời từ lớp SM: QRC 1 Nhà cung cấp có tài khoản chưa? Nhà cung cấp nhấp vào "Sign up" (Đăng ký) QRC 3 Không Nhấp vào 'View' (Xem) Đăng ký

3 QRC 1: Lời mời đăng ký trên Ariba Network của bạn
Bạn sẽ nhận được yêu cầu đăng ký và liên kết tài khoản Ariba của mình với Royal Philips theo cách nào? 2 tùy chọn: Giới thiệu Nhằm tối ưu hóa quy trình từ Yêu cầu đến Thanh toán, Philips đã thay thế giải pháp mua sắm điện tử hiện tại bằng Ariba, nền tảng hàng đầu cho các ứng dụng mua sắm qua đám mây Lợi ích dành cho bạn? Quy trình báo giá được số hóa, minh bạch và nhanh hơn Nền tảng miễn phí và dễ sử dụng Nhà cung cấp đã đăng ký trên Ariba Network sẽ được những người yêu cầu của Philips xem là nhà cung cấp ưa thích Để được hưởng những lợi ích nêu trên, chúng tôi mời bạn đăng ký trên nền tảng Ariba. Vui lòng dành vài phút để hoàn thành đăng ký bằng những thông tin bên dưới. Trước khi bạn mở liên kết, hãy nhớ sử dụng trình duyệt được đề xuất (kiểm tra ở đây: LIÊN KẾT) Bạn sẽ nhận được một được tạo tự động từ SAP Ariba với lời mời đăng ký. Nhấp vào 'Click Here' (Nhấp vào đây). Nếu bạn mở liên kết, hãy đảm bảo hoàn tất đăng ký trong một phiên. Việc mở lại liên kết có thể dẫn đến lỗi trong trình duyệt. Trong trường hợp đó, vui lòng thử xóa lịch sử duyệt web của bạn (kiểm tra ở đây: LIÊN KẾT) hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của SAP Ariba qua Trung tâm trợ giúp. hoặc Bạn được mời tham gia sự kiện RFQ, bạn nhận được một được tạo tự động chứa lời mời. Hãy nhấp vào 'View' (Xem) để đăng ký. *Nếu bạn không nhận được thư mời, vui lòng liên hệ với

4 QRC 2: Liên kết tài khoản Ariba hiện tại của bạn với Royal Philips
Mở được tạo tự động chứa lời mời và nhấp vào "Click Here" (Nhấp vào đây) Mở được tạo tự động chứa lời mời tham gia sự kiện và nhấp vào "View" (Xem) Trước khi bạn mở liên kết, hãy nhớ sử dụng trình duyệt được đề xuất (kiểm tra ở đây: LIÊN KẾT). HOẶC Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về RFQ, hãy tham khảo "QCR 5: Cách phản hồi một RFQ" Nếu bạn mở liên kết, hãy đảm bảo hoàn tất đăng ký trong một phiên. Việc mở lại liên kết có thể dẫn đến lỗi trong trình duyệt. Trong trường hợp đó, vui lòng thử xóa lịch sử duyệt web của bạn (kiểm tra ở đây: LIÊN KẾT) hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của SAP Ariba qua Trung tâm trợ giúp. 2 3 Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn Tài khoản của bạn hiện đã được liên kết với Royal Philips TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đăng ký, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Nếu quên tên người dùng hiện có hoặc mật khẩu, bạn có thể truy cập trang đăng nhập và tìm hướng dẫn Ở ĐÂY Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đăng ký, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

5 Các trường có dấu sao (*) là bắt buộc
QRC 3: Đăng ký trên Ariba Network 1B 1A Mở được tạo tự động chứa lời mời và nhấp vào "Click Here" (Nhấp vào đây) Mở được tạo tự động chứa lời mời tham gia sự kiện và nhấp vào "View" (Xem) Trước khi bạn mở liên kết, hãy nhớ sử dụng trình duyệt được đề xuất (kiểm tra ở đây: LIÊN KẾT). HOẶC Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về RFQ, hãy tham khảo "QCR 5: Cách phản hồi một RFQ" Nếu bạn mở liên kết, hãy đảm bảo hoàn tất đăng ký trong một phiên. Việc mở lại liên kết có thể dẫn đến lỗi trong trình duyệt. Trong trường hợp đó, vui lòng thử xóa lịch sử duyệt web của bạn (kiểm tra ở đây: LIÊN KẾT) hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của SAP Ariba qua Trung tâm trợ giúp. 2 3 Nhấp vào "Sign Up" (Đăng ký) rồi hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản người dùng Ariba Commerce Cloud của bạn Điền thông tin cơ bản về Công ty và thông tin Tài khoản người dùng TRUNG TÂM TRỢ GIÚP TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đăng ký, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Sau khi nhấp vào "Submit" (Gửi), tài khoản của bạn sẽ được tạo và được liên kết với Royal Philips Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đăng ký, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Các trường có dấu sao (*) là bắt buộc

6 Hỗ trợ khách hàng SAP Ariba
QRC 4: Cách liên hệ khi cần trợ giúp về Mua hàng theo hướng dẫn trên Ariba (1/2) Hỗ trợ khách hàng SAP Ariba Hỗ trợ kỹ thuật và câu hỏi liên quan đến Ariba Network (xem trang chiếu tiếp theo) Tài khoản chức năng Câu hỏi liên quan đến đăng ký và tích hợp Người yêu cầu RFQ/Mua sắm của Philips ở địa phương Câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp

7 QRC 4: Cách tìm trợ giúp từ bộ phận Hỗ trợ khách hàng của SAP Ariba (2/2)
Tham gia cộng đồng thông qua địa chỉ Tìm kiếm Ariba Exchange Community (Cộng đồng trao đổi Ariba) để biết các tùy chọn trợ giúp tự phục vụ Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm câu trả lời cho các câu hỏi về điều hướng và chức năng của bạn Tài liệu sản phẩm và Câu hỏi thường gặp kèm theo video, hướng dẫn, chỉ dẫn từng bước Tìm câu hỏi và câu trả lời từ nhà cung cấp khác, chẳng hạn như chính bạn Nhận quyền truy cập vào các tùy chọn hỗ trợ bên dưới bằng cách tìm kiếm câu hỏi của bạn trước Gửi yêu cầu bằng văn bản cho bộ phận Hỗ trợ khách hàng SAP Ariba thông qua một biểu mẫu web ngắn. Thời gian phản hồi mục tiêu của chúng tôi là 4 giờ Cung cấp mô tả ngắn, các chi tiết và tài liệu đính kèm để đảm bảo phản hồi nhanh và chính xác. Đảm bảo phản hồi bạn gửi chứa đầy đủ chi tiết, bao gồm các bước thực hiện Bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ khách hàng SAP Ariba Kết nối với dịch vụ trò chuyện trực tiếp để thảo luận trực tiếp về câu hỏi của bạn bằng văn bản Cho phép chúng tôi gọi cho bạn Chọn "Get help by phone" (Nhận trợ giúp qua điện thoại) để: Call Me Now (Gọi tôi ngay) Tránh phải chờ đợi trên điện thoại - Điền vào biểu mẫu ngắn để yêu cầu chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ tiếp theo gọi lại cho bạn Call Us (Gọi cho chúng tôi) Chọn quốc gia nơi bạn đang thực hiện cuộc gọi và gọi tới số hiển thị Lưu ý: bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ trò chuyện trực tiếp nếu đã đăng ký và đăng nhập

8 QRC 5: Cách phản hồi một RFQ (1/4)
Nhằm tối ưu hóa quy trình từ Yêu cầu đến Thanh toán, Philips đã bắt đầu số hóa cách gửi Yêu cầu báo giá (RFQ) thông qua hệ thống Philips Sourcing (Tìm nguồn cung ứng của Philips) trên Ariba. Các nhà cung cấp được chọn sẽ nhận được lời mời tham gia một 'sự kiện', trong đó, nhà cung cấp được yêu cầu cung cấp đề xuất của họ cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà Philips định mua. Như được giải thích dưới đây, có 2 cách để phản hồi một RFQ: Phản hồi bằng cách đăng nhập vào nền tảng Ariba Nút "View" (Xem) đưa bạn đến trang đăng nhập của Ariba Network. Trên trang này, bạn có thể đăng ký hoặc đăng nhập để xem các sự kiện tìm nguồn cung ứng của chúng tôi. Khi cung cấp báo giá qua Ariba Network, bạn sẽ được tận hưởng các lợi ích của một giao diện người dùng chứa rất nhiều tính năng, thông tin chi tiết về yêu cầu của Philips và dễ dàng truy cập vào trợ giúp trực tuyến thông qua và Phản hồi bằng thư Nhà cung cấp cũng có thể cung cấp phản hồi của họ cho sự kiện tìm nguồn cung ứng qua . Tuy nhiên, việc gửi phản hồi qua chỉ hỗ trợ cung cấp các dữ liệu cơ bản như giá và ngày giao hàng. Do đó, nhà cung cấp nên đăng ký trên Ariba Network và gửi đề xuất của họ trực tuyến trong mọi trường hợp. Chương trình thay đổi và nâng cao hiệu suất Accelerate! đang giúp Philips trở thành một doanh nghiệp đổi mới và nhanh nhạy hơn. Accelerate! không ngừng thúc đẩy các cải tiến trên toàn tổ chức, giúp chúng ta chú trọng hơn đến khách hàng, cải thiện cấp độ dịch vụ khách hàng, rút ngắn thời gian ra mắt các sản phẩm đổi mới và tăng hiệu quả chi phí - năng suất. Accelerate! có tham vọng đạt được những mục tiêu sau đây: Đầu tiên, về cơ bản, chương trình này nhúng thông tin quản lý điều hành thông qua Hệ thống kinh doanh của Philips, cũng chính là cách chúng ta làm việc. Thứ 2, chúng ta đang xây dựng các đơn vị kinh doanh để đạt được những vị thế lãnh đạo trên toàn cầu. Sau cùng, chúng ta đang nỗ lực ươm mầm những cơ hội tăng trưởng mới.

9 QRC 5a: Phản hồi RFQ đầu tiên bằng cách đăng nhập vào nền tảng (2/4)
1 2 Mở được tạo tự động chứa lời mời tham gia sự kiện và nhấp vào "View" (Xem) Nếu bạn có tài khoản: Đăng nhập bằng tài khoản của bạn Nếu chưa có tài khoản: Nhấp vào "Sign Up" (Đăng ký) rồi hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản người dùng Ariba Commerce Cloud của bạn TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình đăng ký, hãy truy cập ... Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP 3 4 Bạn sẽ được chuyển đến trang có chi tiết về RFQ của bạn Để biết hướng dẫn chi tiết về cách phản hồi RFQ, hãy xem video "How to respond to RFP" (Cách phản hồi RFP) và tài liệu PDF "Participating in sourcing events" (Tham gia sự kiện tìm nguồn cung ứng) . TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đăng ký, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Lưu ý: đảm bảo bạn ở trên tab dành riêng cho Royal Philips Lưu ý: bạn cần đăng nhập vào tài khoản và ở trong tab Ariba Sourcing (Tìm nguồn cung ứng trên Ariba) để có thể xem các liên kết Để cung cấp thông tin của mình, bạn cần nhấp vào tên sự kiện mà bạn muốn tham gia:

10 QRC 5b: Phản hồi RFQ tiếp theo bằng cách đăng nhập vào nền tảng (3/4)
1 2 Sau khi đăng ký và tài khoản của bạn đã được liên kết với Royal Philips, bạn có thể truy cập vào tất cả RFQ bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua : Bạn sẽ được đưa đến trang Ariba Sourcing (Tìm nguồn cung ứng trên Ariba): TRUNG TÂM TRỢ GIÚP TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đăng ký, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Lưu ý: đảm bảo bạn ở trên tab dành riêng cho Royal Philips Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì, bạn có thể truy cập vào TRUNG TÂM TRỢ GIÚP Để cung cấp thông tin của mình, bạn cần nhấp vào tên sự kiện mà bạn muốn tham gia 3 4 Trong trường hợp bạn được chuyển đến Ariba Network (Mạng Ariba) hoặc Ariba Discovery (Khám phá Ariba), hãy nhấp vào biểu tượng như minh họa bên dưới và chọn PROPOSALS (Đề xuất) để xem tất cả RFQ của bạn: Trong trường hợp bạn được đưa đến Company Profile (Hồ sơ công ty), hãy nhấp vào CLOSE (Đóng) ở đầu trang

11 Các trường có dấu sao (*) là bắt buộc
QRC 5: Phản hồi RFQ qua (4/4) 1 2 Mở được tạo tự động chứa lời mời tham gia sự kiện và nhấp vào "Respond" (Phản hồi) Sau đó, bạn sẽ nhận được được tạo từ Ariba Network tương tự như bên dưới: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình đăng ký, hãy tham khảo QRC 3: Đăng ký trên Ariba Network Giá LƯU Ý: giá được hệ thống xử lý như được cung cấp bằng loại tiền tệ của quốc gia mà Philips đang hoạt động kinh doanh được đề cập trong thư. Bạn không thể nhập loại tiền tệ khác! Số lượng LƯU Ý: số lượng được xử lý bằng Đơn vị đo lường được đề cập trong thư. Bạn không thể nhập số lượng ở Đơn vị đo lường khác (như hộp trong khi đơn vị tính theo chiếc) Mã hàng LƯU Ý: Mã hàng phải là một giá trị Các trường có dấu sao (*) là bắt buộc 3 4 Để hệ thống Ariba chấp nhận phản hồi của bạn, bạn cần hoàn thành các trường bên dưới: Cung cấp giá trị cho các trường bắt buộc (Giá, Số lượng, Mã hàng) và nhấp vào "Send" (Gửi) Mẹo: • Việc bạn đăng ký trên Ariba Network để đấu thầu các sự kiện RFQ của Philips và cung cấp phản hồi cho các sự kiện của chúng tôi là hoàn toàn miễn phí • Tránh thêm các ký tự đặc biệt &, v.v.) trong phản hồi • Chức năng gửi chỉ hỗ trợ xử lý dữ liệu cơ bản trong phản hồi của bạn. Nhiều chức năng, như tải báo giá lên dưới dạng tệp đính kèm cho sự kiện của chúng tôi, những hạn chế hoặc điều kiện đấu thầu đặc biệt, chỉ được hỗ trợ qua giao diện 'Ariba Network' Nếu bạn cung cấp thông tin ở định dạng không chính xác hoặc không cung cấp thông tin cho tất cả các câu hỏi bắt buộc thì hệ thống sẽ không xử lý phản hồi của bạn (bạn sẽ nhận được thông báo về việc từ chối xử lý) Lưu ý: Nếu đã đăng ký và tài khoản của bạn được liên kết với Royal Philips thì bạn cũng sẽ thấy sự kiện này trong trang Ariba Sourcing (Tìm nguồn cung ứng trên Ariba). Nếu cung cấp thông tin chính xác, bạn sẽ nhận được xác nhận chỉ khi báo giá của bạn được chấp nhận.

12